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FAQ

FAQ

ヒドゥンタグを利用しながら気になる点をFAQを通じてより早く解決してみてください。

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LABEL
  • 製作期間と費用を知りたいです。
    • ヒドゥンタグは各お客様ごとにご希望のカスタムが可能であり製作期間と費用に違いがあります。 特殊素材や形態ではない基本的なものです進行する場合はおよそ2～3週の期間がかかり、費用は数量、原反、デザインなどに よって相異なりメール基本でお問い合わせ頂ければもっと正確にご案内案内させていただきます。
  • 最小の注文数量はどうなりますか？
    • 少量、大量すべて注文できます。
  • サイズやデザインに制限はありませんか。
    • サイズは最小10*10(mm)でそれ以上は制限がなくすべて可能です。
  • 注文から配送までのプロセスが気になります。
    • サンプル確認（無料）＞見積もりの打ち合わせ＞契約及び発注進行＞量産サンプル最終確認＞制作＞納品で進行されます。
APP
  • ヒドゥンタグはどこでダウンロードすることができますか？
    • ヒドゥンタグアプリはApp StoreとGoogle play Storeの両方でサポートしており、中国の10大アプリマーケットにも登録されております。 マーケットの検索バーに「ヒドゥンタグ」または「HiddenTag」を検索すると無料でダウンロードできます。
    • マーケットの検索箱に「ヒドゥンタグ」または「HiddenTag」を検索すると無料でダウンロードできます。
  • 必ずヒドゥンタグアプリでスキャンしなければなりませんか？
    • ヒドゥンタグはセキュリティを強化し、複製対策の​ために他社のアプリやQR活用ではなく「ヒドゥンタグ」APPのみで真贋判定ができます。
  • 会員登録はしなければなりませんか？
    • いいえ、無料でアプリをダウンロードすると会員登録なしで誰もが真贋判定ができます。
      ただし、アプリ内で更なるプラットフォームを利用するために簡単な会員登録が必要になります。
  • 何個の言語が支援されますか？
    • ヒドゥンタグは現在7か国語を支援しています。（韓国語／英語／中国語／ベトナム語／日本語／タイ語／ロシア語）
      また、各国のユーザーの不快感がないように、携帯電話の設定言語に応じて自動的に直接切り替えられます。」
    • 支援していない場合は自動的に英語で設定されます。
  • スキャンがうまくいかない場合はどうするんですか？
    • 周りが暗ければ明るい場所で認識をしてみてください。
    • カメラがラベルをうまく認識できるよう角度をゆっくり調節してください。
      上の方法でも認識されなかった場合は、すぐにカスタマーセンターにお問い合わせいたしましたら操作をお手伝いいたします。
DATA
  • ヒドゥンタグを通じてどんなデータを得られるか気になります。
    • 基本的に消費者が購買した製品に対して正規品の有無のデータを確認できます。
      それだけでなくスキャン地域、国家、回数などたった一度のスキャンデータで多様な情報を得られます。
  • データを活用する方法には何がありましょうか？
    • 真贋判定以外代表的に提供しているのは流通管理、ブランドモニタリング​、プロモーションサービスがあります。
      さらに詳細な説明が必要であればHiddentag.bizや電話でお問い合わせいたしましたら迅速に処理いたします。
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